📍목차
1. 그로스해킹
2. 필요성
3. 프로세스
4. AARRR 방법론
5. 사례
1. 그로스 해킹 Growth Hacking
제품, 서비스의 빠른 성장을 위해 비효율을 제거하고 기술과 데이터 및 창의성 있는 아이디어를 활용해 성장을 극대화하는 전략
- 핵심 지표에 기반하여 수립과 실험의 반복을 통해 비지니스의 성장을 이끌어냄
- 적은 비용과 빠른 실험을 통해 폭발적으로 성장
- 데이터 기반 실험
- 스타트업이 광고비를 절약하며 사용자 수를 빠르게 늘림
★ 디자이너와 그로스해커는 교집합
2. 필요성
- 지속적인 개선과 빠른 성장: 판매 데이터를 바탕으로 기획과 생산을 끊임없이 수정하고 개선함으로써, 시장 변화에 신속하게 대응하고 더 효울적으로 성장할 수 있음
- 고객 중심의 의사결정: 판매 데이터를 분석해 고객의 반응을 파악하고, 이를 바탕으로 제품과 서비스 최적화하여 고객 만족도를 높이고 재구매를 유도하는 핵심 요소
- 자원 낭비 최소화: 과거 방식처럼 일방적으로 제품을 출시하고 끝내는 것이 아니라, 각 단계에서 얻은 데이터로 효율성을 극대화하여 불필요한 자원 낭비 줄임
3. 프로세스
| 1 | 문제정의 | 현재 상황에서 해결해야 할 문제나 개선할 부분을 명확하게 규정하는 단계 |
| 2 | 가설수립 | 정의된 문제를 해결하기 위해 어떤 방법이 효과적일지에 대한 가설을 세우는 단계 |
| 3 | 실험 및 개선 | 수립한 가설을 바탕으로 실제로 실험을 진행하고, 결과를 분석하여 개선점을 찾는 단계 |
| 4 | 검증 | 실험 결과를 통해 가설이 맞는지 틀린지를 검토하고, 유의미한 결과가 나왔는지 확인하는 단계 |
★ 4단계를 통해 얻은 결과를 다시 문제 정의로 연결하여 끊임없이 기선하고 성장하는 것이 그로스해킹의 핵심
4. AARRR 방법론
McClure가 처음 제안한 유저가 서비스/제품과 상호작용하는 과정을 보여주는 프레임 워크
DAU (Daily Active Users) / MAU (Monthly Active Users) : 하루 / 한 달 활성 사용자 수
CAC (Customer Acquisition Cost) : 고객 유치 비용 (광고비)
LTV (Lifetime Value) : 한 명의 고객 기준 '평생동안' 서비스에서 만들어내는 총 이익
PV (Page View) : 사용자가 방문한 평균 페이지 수
아하 모먼트 : 사용자가 가치를 깨닫는 지점
5. 사례
| 드롭박스 Drop box | 친구 초대하면 용량을 주는 이벤트 | |
| 링크드인 Linked in | 구글 검색결과에 링크드인 프로필 노출 프로필 방문자 확인 가능한 유료 서비스 |
|
| 에어비앤비 Airbnb | 게시글 노출시켜 유입되도록 호스트/게스트 쌍방 리뷰로 신뢰조 상승 호스트에게 지역 평균 가격 제공 |
|
| 핫메일 Hotmail | 매일 짧은 문구 발송 |  |
▼ 둘러봤던 링크
과제 1.
그로스해킹의 개념 이해
실제 기업/서비스에서 활용된 그로스 해킹 사례 조사하여 성장 전략의 특징 파악
▼ 3D 인테리어 사용 가이드
▼ 사례 조사 참고 링크
과제 2.
확인 (Confirmation) UI 요소 디자인
체크 포인트
- 무엇을 확인하나
- 이 확인이 어디에서 이루어지는지 고려하기
▶ 영화 티켓 예매 완료 / 전시회 예매 완료 / 네이버 예약 완료 등등 다양하다.
💬 지금까지 직접 UI 만드는게 아닌 내용 중에서는 그로스해킹이 제일 재밌었던 것 같다.
효율적이고 빠른 성장을 위해 창의력과 기술력히 합쳐진 느낌이랄까..?
관련 사례를 찾으라 하면 제일먼저 오늘 조사한 '오늘의 집'이 생각이 났고, 이외에도 '올영 세일' , ' 지그재그 Z래플' , '토스 해외주식 이벤트' 등 재밌고 평소에도 오~ 개꿀~ 하면서 좋아했던 것들이 그로스해킹이라는거구나~ 하고 실감할 수 있었다 !!
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