[Day 27] UX Writing

📍목차
1. UX 라이팅
2. UX 라이팅 vs Copy write

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1. UX Writing

누구나 어디에서든지, 문화와 언어에 관계없이 텍스트를 쉽게 이해할 수 있도록 긍정적인 사용자 경험을 위한 것

 

「How Words Can Make Your Product Stand Out」

https://www.youtube.com/watch?v=DIGfwUt53nI

 

 

「긍정적인 사용자 경험을 위한 UX Writing」

https://www.nngroup.com/articles/ux-writing-study-guide/

UX Writing: Study Guide

 

 

★ 효과적인 UX Writing의 기본 기능 4가지 ★

1. Clear(명확함): 사용자가 말한 내용을 이해하고 핵심 메시지가 흐리거나 복잡하지 않음

2. Concise(간결함): 텍스트는 의미 있고 간결하며 목표에 집중되어야 함

3. Useful(유용함): 카피는 사용자에게 필요한 정보를 제공하거나 상호 작용을 도움

4. Consistent(일관성): 한 디지털 제품의 인터페이스 내 카피는 동일한 스타일, 톤, 음석 및 용어를 유지해야 함

 

 

 

2. UX Writer   vs   Copywrite

	UX 라이터 (UX Writer)	카피라이터 (Copywriter)
목표	사용자가 제품이나 서비스를 쉽고 효율적으로 사용할 수 있도록 돕는 것	제품이나 서비스에 대한 관심을 유발하고 구매, 회원가입 등 긍정적인 행동을 유도하는 것
핵심 업무	- 앱의 버튼, 메뉴, 오류 메시지 등 제품 내부의 모든 텍스트를 작성하고 다듬음 - 사용자의 행동을 유도하기보다, 사용자가 원하는 목표를 달성할 수 있도록 명확하고 직관적인 안내 제공 - UX 디자이너, 개발자 등 제품 개발팀과 긴밀하게 협업	- 광고, 웹사이트, 이메일 등 마케팅 및 프로모션 컨텐츠를 작성 - 브랜드 인지도를 높이고 판매를 촉진하는 데 집중 - 마케팅 팀에 소속되어 일하며, 데이터(전환율, 클릴률 등) 분석을 통해 성과 측정
글쓰기 스타일	간결하고 명확하며, 오해의 여지가 없어야 한다.	설득력 있고, 감성적이거나 유머러스할 수 있으며, 때로는 과감하고 도발적일 수 있음

우) 픽사의 오류창 UX writing

 

 

*참고자료

https://toss.tech/article/8-writing-principles-of-toss

토스의 8가지 라이팅 원칙들

https://toss.tech/article/1st_uxwriter

첫 UX writer는 무슨 일을 해야 할까

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실습과제 1.
내 서비스에 알맞는 ux writing/tone of voice 생각해보기

- UX Writing이 잘 되었다고 생각되어지는 서비스 3개 선정하기 (Figjam에 정리)
- 내 서비스에 레퍼런스로 사용할 수 있는 경쟁사 분석하기 (앱 캡쳐/Ideation 등 Figjam에 정리) 

 

너무 단순하게 정리했나,, 다음에 혼자 한 번 더 정확히 부분부분 찍어서 분석해 보는 걸로...!

 

실습 2. 
호텔 또는 휴가용 숙소 예약 페이지 UI를 디자인하면서 UX를 인지하도록 함

휴가용 숙소의 웹사이트, 숙소 목록 페이지, 혹은 예약 UI를 만들어보세요.
다음과 같은 추가 요소들을 고려하세요,
- 금연 객실 같은 필터 옵션
- 보증금(Deposit) 안내 같은 상세사항은 어떤식으로 표기하는지
- 숙소 편의 시설(Amenities) 표시
- 기타 예약 관련 추가 정보

1. 숙소, 항공권, 티켓 등 명확히 선택할 수 있도록 직관적으로 만든 목록 페이지

2. 명확한 편의시설 정보

3. 직관적으로 보이는 결제 방식 선택지

4. 선택 여부를 알 수 있고, 가격 선택을 할 수 있는 텍스트와 체크박스

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💡 정확히 UX 라이팅에 대해서 UI와 함께 생각하게 되어 '이게 맞나?'하는 생각이 든다..
복습차원으로 한 번 더 어플들의 UX라이팅이 잘 된 요소들 분석해보는 시간이 필요할 것 같다.
자기개발 카테고리에 올리겠습니다..! (이렇게 다짐해두면 안미루고 해볼 것 같기도..ㅎ)